ZAYRA YARIN HERNANDEZ AMADOR Y GUADALUPE HERNANDEZ FLORES

SISTEMAS DE SOPORTE ORGANIZACIONAL Y ADMINISTRATIVOS

Las siglas ESS (SISTEMA DE SOPORTE A EJECUTIVOS) los sistemas de información en el nivel estratégico de una organización, diseñado para apoyar la toma de decisiones no estructuradas mediante gráficos y comunicaciones avanzadas.

Un Sistema de Información para Ejecutivos o Sistema de Información Ejecutiva es una herramienta software, basada en un DSS, que provee a los gerentes de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía, y que es relevante para sus factores clave de éxito.

La finalidad principal es que el ejecutivo tenga a su disposición un panorama completo del estado de los indicadores de negocio que le afectan al instante, manteniendo también la posibilidad de analizar con detalle aquellos que no estén cumpliendo con las expectativas establecidas, para determinar el plan de acción más adecuado.

EL CAMBIO ORGANIZACIÓN MEDIANTE EL TRABAJO CON SISTEMAS DE

INFORMACION.

La tecnología de la información puede promover varios grados de cambio organizacional, que varía desde incremental hasta de largo alcance. La siguiente figura muestra los cuatro tipos de cambio organizacional estructural que permite la tecnología de la información:

(1) automatización,

(2) racionalización,

(3) rediseño del proceso de negocios y

(4) cambios de paradigma. Cada uno conlleva distintos riesgos y recompensas.

La forma más común de cambio organizacional permitido por la TI es la automatización. Las primeras aplicaciones de tecnología de la información implicaban ayudar a los empleados a realizar sus tareas con más eficiencia y efectividad.

ADMINISTRACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Los sistemas son un conjunto de componentes que interaccionan entre sí para lograr un objetivo común. Por ejemplo, cualquier persona experimenta sensaciones físicas gracias a un sistema nervioso formado por el cerebro, la medula, los nervios, y las células sensoriales, todos estos elementos funcionan en conjunto para hacer que el sujeto experimente sensaciones como frío, calor, etc.  Los sistemas de información proporcionan servicios a todos los demás sistemas de una organización y enlazan todos los componentes en forma tal que estos trabajen con eficiencia para alcanzar el mismo objetivo.

Las finalidades de los sistemas de información, como las de cualquier otro sistema dentro de una organización, son procesar entradas, mantener archivos de datos relacionados con la organización y producir información, reportes, y otras salidas.

En cambio los sistemas de administración ayudan a los directivos a tomar decisiones y resolver problemas. Los directivos recurren a los datos almacenados como consecuencia del procesamiento de las transacciones, pero también emplean otra información.

La finalidad de la administración de servicios es el enfoque orientado al negocio y al servicio en lugar de darle el enfoque en la tecnología.

SUBSISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

Es un subsistema de los sistemas de información basados en computadoras cuyo propósito es satisfacer las necesidades de información general de todos los gerentes de la organización o de algunos departamentos.

¿QUE ES UN SIG?

Un SIG es un recurso organizacional, que proporciona información a grupos de gerentes que tienen necesidades similares. La información abarca presente, pasado y futuro, proporcionada en forma de informes y salidas de simulaciones hechas con modelos matemáticos. Los informes y las salidas de los modelos pueden prepararse en forma tabular o gráficas y son utilizados tanto por gerentes como otros empleados para la toma de decisiones.

Una vez instalado el SIG y funcionando según lo planeado, puede ayudar a los gerentes y otros usuarios dentro y fuera de la organización a identificar y entender los problemas.

La información describe a la organización en término de lo que ha sucedido en el pasado, lo que está sucediendo en el presente y lo que es probable que suceda  en el futuro. Generalmente se presenta en informes periódicos, informes especiales y salidas de simulaciones matemáticas. La información es utilizada para tomar decisiones que resuelven los problemas de la organización.